Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.
1- Ürünlerimizin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz ?
2- Ürün çeşitliliğimizi nasıl değerlendirirsiniz ?
3- Sizinle olan teknik iş birliğimizden memnun musunuz ?
4- Size telkin ettiğimiz güven derecesi nedir ?
5- TEKOM çevrenizde ne kadar biliniyor ?
6- İnternet sayfa içeriğimiz hakkında düşünceleriniz nasıldır ?
7- Temaslarınızda satış personelimizin tutumu nasıldır ?
8- İrsaliye/ faturalama sistemimizin doğruluğundan memnun musunuz ?
9- Teslimat performansımızı nasıl değerlendirirsiniz ?
10. Satış sonrası hizmetlerimizi nasıl değerlendirirsiniz ?
Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.

TEKLİF İSTEME AŞAMASI

1-İletişim
2-Tekliflerin anlaşılabilirliği
3-Talebe cevap verilme süresi

TEST/GÖZETİM HİZMETLERİ

4-Raporların anlaşılabilirliği/ulaştırılması
5-Yapılan testlerin güvenilirliği
6-Sahadaki işlem süresi
7-Kapsam yeterliliği

PERSONEL

8-Personelin teknik yeterliliği
9-Personel ile iletişim
10-Hizmet sonrası teknik destek
11-Personelin davranışı ve uyumu
12-Personelin İSG kurallarına uyumu

MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ

13-Şikayetin iletilebilirliği
14-Geri dönüş süresi
15-Çözüm ve konu hakkında bilgilendirme

ÖDEME VE FİYAT

16-Fiyat uygunluğu
17-Faturaların anlaşılabilirliği
18-Ödeme kolaylığı
19-Fatura ulaştırma
20-Hizmet ve fatura arasındaki tutarlılık

TEKOM OPTİK LAB. HAKKINDA GÖRÜŞLER

21-Firmanın güvenilirliği
22-Firmanın tanıtım çalışmalarının yeterliliği
23-Gelişime ve değişime ayak uydurma

Şikayet Prosedürü için tıklayınız

Görüntüle

Karar Kuralı Talimatı

Görüntüle