Müşteri Memnuniyeti Anketi – Tekom | Savunma ve Havacılık Sanayi A.Ş.

1- Ürünlerimizin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz ?

2- Ürün çeşitliliğimizi nasıl değerlendirirsiniz ?

3- Sizinle olan teknik iş birliğimizden memnun musunuz ?

4- Size telkin ettiğimiz güven derecesi nedir ?

5- TEKOM çevrenizde ne kadar biliniyor ?

6- İnternet sayfa içeriğimiz hakkında düşünceleriniz nasıldır ?

7- Temaslarınızda satış personelimizin tutumu nasıldır ?

8- İrsaliye/ faturalama sistemimizin doğruluğundan memnun musunuz ?

9- Teslimat performansımızı nasıl değerlendirirsiniz ?

10. Satış sonrası hizmetlerimizi nasıl değerlendirirsiniz ?

Firmamızın sunduğu ürünler kapsamında olan fakat farklı firmalardan satın alınan ürünler var mı? Var ise o markaları tercih etme nedenleriniz nedir ?

Siz müşterilerimizin isteklerini, taleplerini daha iyi karşılayabilmek, sizleri memnun edebilmek için başka ne gibi faaliyetlerde bulunulmasını istersiniz ?

Bizi diğer firmalara da tavsiye eder misiniz ?

Bize iletmek istediğiniz diğer konular;

Firma

Oylayan

Pozisyon

TEKLİF İSTEME AŞAMASI

TEST/GÖZETİM HİZMETLERİ

PERSONEL

MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ

ÖDEME VE FİYAT

TEKOM OPTİK LAB. HAKKINDA GÖRÜŞLER

Şikayet Prosedürü için tıklayınız

Karar Kuralı Talimatı